Beratung des Verkaufsberaters war prima. Der Kundenservice ist unter aller Sau. Keinerlei Einsicht und Missachtung der Gesetzeslage bezglich Materialfehler Gewhrleistung innerhalb 6 Monaten. Jetzt mu der Richter ran um dem Laden zu erklren das sie die Gesetze nicht einfach unbeachtet lassen knnen. Mbel Hlzmer nie wieder und auf keinen Fall empfehlenswert. Wenn Probleme am gekauften Artikel kommen, wird es auf den Kunden abgewlzt und Gesetze werden ignoriert. Klage ist dann vorprogrammiert und wer will das schon? Also besser direkt anderes Mbelhaus aufsuchen.
Tolle Beratung, schne Angebote. Fr jedes Portemonnaie was dabei. Haben hier schon einige schne Mbel gekauft, die Qualitt haben und jeden Cent wert sind. Bei Fragen kann man jederzeit Rcksprache halten und es wird nach Lsungen gesucht. Jederzeit wohlgefhlt und kommen gerne wieder!
Tolle Auswahl, faire Preise. Sehr gute Beratung. Keine Mondpreise mit 80% Rabatt.
Riesige Auswahl, von allen Preiskategorien. Die Auswahl hochwertiger Mbel berwiegt aber bei weitem. Man bekommt alles was es gibt.Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend.Kann ich bedenkenlos weiter empfehlen.
Ich habe bei der Firma ein neues Schlafzimmer gekauft. Nach weniger als 1,5 Jahren ist die Sitzbank am Bett abgerissen. Laut Auskunft der Firma wird der Schaden kulante Weise behoben. Das Austauschteil kam 6 Wochen. Als es eingebaut werden sollte, war es allerdings gestaucht. Es htte, wie mit die Monteure, mitteilten, ohnehin nicht eingebaut werden knnen, da gleiche Monteure bei der Aufnahme des Schadens vergessen hatten, weitere Teile mit zu bestellen. Einen Tag Urlaub umsonst genommen...Anschlieend vergebliches Warten auf eine Nachricht seitens der Firma bezglich des weiteren Vorgehens. Auf Nachfrage eine Woche spter erhielt ich die Antwort, dass der Kunde nur bei der ersten Reklamation eine Nachricht seitens der Firma erhlt, bei der Zeiten jedoch nicht. Aber man will in Erfahrung bringen, wie der weitere Ablauf sein wird. Man melde sich.Zwei Wochen spter, ich hatte immer noch keine Informationen, erneuter Anruf bei der Firma. Der Sachbearbeiter musste auch erst einmal bei der Herstellerfirma erkundigen. Ein Austauschteil kommt erst Ende Dezember, also sage und schreibe 4 Monate nach der Reklamation. Auf die Frage, warum ich nicht frher Informationen erhalten habe, kam die Antwort den Schuh mde msse der Kundendienst Mitarbeiter anziehen.Auf schriftliche Beschwerde hin wurde mir heute mitgeteilt, dass es auch beim Schaden ja auch im um Kundenverschulden handeln knnte...Eine Sitzbank ist wahrscheinlich auch nicht zum darauf setzen gedacht..es war im brigen bereits die zweite Reklamation bezglich des Schlafzimmers.Ich kann die Firma Mbel Hlzmer definitiv nicht weiter empfehlen!
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